Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Thời hạn

Đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng gây hư hỏng.

Trường hợp áp dụng

Sai kích thước/màu so với đơn; sản phẩm lỗi (đường may, khóa, quai); giao thiếu/nhầm hàng.

Quy trình

Liên hệ hotline hoặc trang “Tra cứu đơn hàng” → gửi lý do & ảnh → chúng tôi hướng dẫn đổi hoặc hoàn. Phí vận chuyển đổi/trả xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Hoàn tiền

Hoàn theo phương thức đã thanh toán, sau khi nhận lại và kiểm tra hàng.

Nội dung chính sách phục vụ vận hành; nghĩa vụ pháp lý cụ thể cần luật sư/kế toán rà soát theo quy định hiện hành.